תקנון ביטולים והחזרים - פרחי לאב

א. מוצרים פסידים (פרחים): הודעת ביטול תתקבל עד שעה ממועד ההזמנה. להזמנות עתידיות, ניתן לבטל עד 5 שעות לפני מועד האספקה בשעות הפעילות.

ב. מוצרים אחרים: ביטול תוך 14 ימים מקבלת המוצר. לאזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות - תוך 4 חודשים (בכפוף לחוק).

לא ניתן להחזיר מוצרים פסידים לאחר אספקתם. מוצרים שאינם מתכלים יוחזרו באריזתם המקורית ובתנאי שלא היו בשימוש. תלונות על איכות פרחים יטופלו בתוך 48 שעות ממועד האספקה ובהצגת המוצר.

החזר כספי יבוצע תוך 14 יום מביטול העסקה. בביטול שאינו עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בסך 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) בהתאם לתקנות הגנת הצרכן.